Dúvidas Frequentes

Qual cidade estamos?

Nossa Fábrica fica localizada em São João del Rei no interior de Minas Gerais a 180 km de Belo Horizonte

Existe pedido mínimo para compras?

Não nossa fabrica vende qualquer valor, porém indicamos compras acima de R$ 300,00 (Trezentos Reais) para ser considerado como atacado e ter direito aos descontos propostos pelo site e compense o valor do frete. A trasnportadora trabalha com peso, por exemplo: um pedido de R$100 (Cem Reais) o frete ficaria em R$ 50 (cinquenta reais) para determinada cidade, o peso desse pedido ficou em 22 Kg, para o calculo do frete até 50kg o valor do frete não tem alteração. Então fizemos uma média de valor de pedido acima de R$ 300,00 (Trezentos Reais) pelo peso ser maior fica mais em conta.

Vocês enviam para quais Regiões?

Enviamos para todo Brasil através de transpotadora. 

Qual valor do frete?

O valor do frete é calculado automaticamente pelo site assim que o cliente insere seu CEP no carrinho de compras. O site vai dar várias opções de envio para que o cliente escolha a melhor forma.

Como são feitos os Pagamentos de pedido e frete?

O pagamento pode ser feito tanto no cartão de Crédito/Débito, PIX ou boleto.

Qual o prazo de Envio?

Assim que a confirmação do pagamento do pedido chega ao nosso sitema, nossa equipe separa as peças em estoque e caso alguma tenha que ser fabricada o processo fica mais lento, pois assim que fabricada nós deixamos a mesma secar para que possa ser embalada. As peças estando todas em estoque nós levamos em torno de 10 dias úteis para o envio. Se for necessário colocar a peça para secar esse prazo aumentará de 3 a 5 dias. Agora para a transportadora entregar ao destino dependerá muito da região, assim que inserir seu CEP para cotação do frete o site dará uma estimativa de tempo total para envio e entrega do seu pedido.

As avarias são reembolsadas?

Sim, no momento em que a transportadora faz a entrega, o cliente tem por obrigação conferir todas as peças no ato. Em caso de avaria basta relatar no verso do documento assinado o que chegou avariado. Nós so conseguimos fazer o reembolso do valor mediante esse documento preenchido pelo cliente.

Vendemos no Atacado?

Quanto ao valor no atacado para peças de gesso pedidos acima de R$350,00 (trezentos e cinquenta reais) damos 25% de desconto no valor do pedido no pagamento via PIX, se for a primeira compra o site dá um desconto usando o Cupom PRIMEIRACOMPRA25 de 25% para a forma de pagamento (PIX), para compras abaixo de R$300,00 desconto de 15% no Pix o pagamentos no cartão valor total sem desconto parcelamento de até 5x sem juros.

Posso Parcelar o Pedido?

Sim, parcelamos o pedido em 5x sem juros no cartão de crédito valor total do pedido sem desconto.

Peças Pintadas são Iguais as fotos do site?

Não, as fotos exibidas em nosso site são ilustrativas. Porém trabalhamos para fazer o máximo possível para aproximar das cores. Como são fotos as cores podem sofrer alterações de tom e brilho. Nossas peças são pintadas manualmente, por esse motivo sofrem alterações de uma para outra.

Pagamento por PIX 

Na sua primeira compra, o site oferece automaticamente um desconto de 25% para pagamentos via Pix, utilizando o cupom PRIMEIRACOMPRA25. Aproveite essa oportunidade para economizar em seus produtos favoritos!